Advertencia sobre fraudes y compañías clonadas
En Matrix Trade AI tomamos muy en serio toda información y sospecha relacionada con actividad fraudulenta. En ocasiones identificamos compañías que usan nuestro nombre, o nombres parecidos, sin autorización. Eso genera confusión y difunde información equivocada sobre nuestra compañía y nuestros servicios.
Por qué publicamos esta advertencia
Publicamos esta página por tres razones. Primera: el nombre de una marca con reputación es un imán para estafadores, y cuanto más crece la plataforma, más intentos de suplantación registramos. Segunda: los usuarios estafados por un clon suelen creer, con toda lógica, que fueron estafados por nosotros, y merecen saber distinguir lo uno de lo otro. Tercera: la confianza en esta industria se construye con información verificable, no con silencio.
Esta advertencia existe para que usted pueda reconocer una suplantación antes de entregar datos o dinero, y para que sepa exactamente qué canales pertenecen a Matrix Trade AI y cuáles no.
Compañías clonadas
Un "clon" es un sitio, un perfil o una persona que se presenta como Matrix Trade AI usando nuestro nombre, logotipo o textos, sin relación alguna con la plataforma. Suelen reconocerse por detalles pequeños: dominios parecidos pero no idénticos, perfiles de redes con fecha de creación reciente, promesas de rentabilidad segura que la plataforma real jamás haría, y presiones para depositar rápido por canales de pago informales.
Si sospecha que está tratando con una compañía clon que usa nuestra marca, nuestro nombre o nuestro logotipo, le recomendamos no entregar información personal ni dinero y notificarnos de inmediato por correo a [email protected], adjuntando capturas, enlaces o datos de contacto del sospechoso.
Trabajamos de forma permanente en identificar compañías clonadas, pero subrayamos que algunas pueden pasar inadvertidas durante un tiempo. Los clientes deben verificar siempre la legitimidad de las compañías con las que interactúan en internet antes de compartir datos personales o iniciar cualquier relación comercial.
Señales típicas de una suplantación
Rentabilidad asegurada
Nadie legítimo promete ganancias garantizadas o "sin riesgo". La plataforma real le hablará de riesgos antes que de beneficios.
Presión para actuar ya
Urgencia artificial, bonos que "expiran hoy", cuentas que cierran en horas: el apuro es la herramienta principal del estafador.
Pagos a cuentas personales
Ningún depósito de la plataforma se hace a una cuenta bancaria personal, por chat o en efectivo. Los depósitos se gestionan desde su panel.
Dominios casi idénticos
Revise letra por letra la dirección del sitio: los clones usan dominios con una letra cambiada o extensiones distintas.
Pedir claves y códigos
Ningún funcionario real le pedirá su contraseña ni un código de verificación, por ningún canal.
Contacto por redes sociales
Perfiles recientes que escriben primero por Instagram, Facebook o WhatsApp ofreciendo asesoría: la plataforma no capta clientes así.
Uso indebido de nuestro nombre
Tenemos conocimiento de casos en que nuestro nombre y datos de identidad han sido usados de manera indebida con fines fraudulentos, sobre los cuales no tenemos control. Aunque lamentamos profundamente las pérdidas sufridas por quienes han sido víctimas de estas prácticas, Matrix Trade AI no asume responsabilidad por operaciones fraudulentas ejecutadas en su nombre por terceros sin autorización.
Si ya entregó datos o dinero a un sospechoso de clonación: actúe rápido. Reporte el hecho a su banco para intentar detener el pago, cambie las contraseñas que haya compartido, radique la denuncia ante las autoridades competentes en Colombia y escríbanos con los detalles para que documentemos el caso y, cuando esté en nuestras manos, alertemos a otros usuarios.
Ante cualquier duda sobre la autenticidad de un mensaje o sitio que dice ser nuestro, escriba a [email protected]: confirmar toma minutos y puede evitarle una pérdida grande.